Tilbage

Terms and conditions

Salg og levering

Kursusbillet og ordrebekræftelse sendes altid til den angivne e-mail-adresse.

Ansvaret for kursusbilletten overgår til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten.

Når du har betalt for et kursus, sendes kursusbilletten altid til den angivne e-mail-adresse. Hvis du ikke modtager en e-mail, skal du først kontrollere, om vores e-mail er havnet i din uønskede e-mail eller kampagnemappe. Hvis det ikke er der, kan du kontakte os direkte for at få hjælp.

Ansvaret for kursusbilletten overgår til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten via e-mail, og du bør derfor hurtigst muligt kontrollere, om indholdet af e-mailen og billetten stemmer overens med ordrebekræftelsen.

Priser

MOMS

Alle priser for Hånd-kraft er angivet i DKK og er inkl. moms. Prisen for kursusdeltagere under 30 år er dog momsfri. Nye momsregler træder i kraft i 2026. Disse regler betyder, at deltagere i tankesport (herunder håndarbejdskurser) ikke skal betale moms, hvis deltageren er under 30 år.

Deltagere over 30 år kan fradrage momsen på deres selvangivelse.

Gavekort

Vores gavekort er et beløbsgavekort, der kan bruges som betalingsmiddel.

Vores gavekort kan ikke lægges sammen og skal derfor bruges individuelt. Bemærk også, at rabatkoder ikke kan bruges ved køb af gavekort.

Vi forbeholder os ret til at annullere ordren, hvis dette ikke overholdes.

Pris- og udskrivningsfejl

Vi forbeholder os ret til at annullere ordren, hvis der er en væsentlig og/eller åbenbar fejl på vores hjemmeside, sociale medier, nyhedsbreve og andre forsendelser.

Afbestillingspolitik

Hvis du vælger at ombooke:

Indtil 7 dage før kurset kan du ombooke dig selv og vælge et nyt kursus. Derefter er det ikke muligt at ombooke. Du er velkommen til at aflevere din billet til en anden person.

Hvis du vælger at annullere:

Indtil 7 dage før kurset har du selv mulighed for at annullere din billet og få refusion. Kurserne involverer ofte forberedelse med udgifter, der skal dækkes. Derfor vil du ikke være i stand til at få refusion for kurset derefter.

På dagen:

Hvis der er sket noget uforudsigeligt umiddelbart før eller på oplevelsesdagen (f.eks. sygdom), bedes du kontakte Hånd-kraft, så de ved, at du alligevel ikke deltager. Du er velkommen til at ringe til 3623 2820. Kontaktoplysningerne kan også findes i din bekræftelse via e-mail. Du er velkommen til at give din billet til en anden side.

Hvis Hånd-kraft vælger at annullere:

Hånd-kraft gør selvfølgelig alt for at sikre, at du kommer på dit ønskede kursus. Imidlertid kan uforudsete begivenheder ske, for eksempel i tilfælde af sygdom, vejrforhold og lignende, hvor der ikke er andet valg end at annullere. Skulle det ske, vil du blive kontaktet af Hånd-kraft via telefon/SMS og derefter via e-mail.

Hvis Hånd-kraft vælger at annullere på grund af for få tilmeldinger, planlægningsfejl eller lignende, skal annulleringen ske senest 2 dage før oplevelsens start.

Uanset hvornår afbestillingen finder sted, skal alternative bookingdatoer være tilgængelige, og hvis dette ikke er tilfældet, har du ret til refusion af beløbet for din oplevelse

I tilfælde af aflysning og spørgsmål om det, er du altid velkommen til at kontakte os.

Sikkerhed

Gennem vores softwareudbyder Durable bruger vi SSL, og det betyder, at dine kreditkortoplysninger behandles krypteret.

Hvis du betaler med kreditkort, er du sikker mod misbrug, fordi du kan nægte en betaling via din bank. Derudover har du ingen fradragsret i tilfælde af, at kreditkortet misbruges i en online virksomhed, der bruger SSL. Hånd-kraft bruger SSL, og det betyder, at dine kreditkortoplysninger behandles krypteret.

Ansvar og forsikring

Bemærk venligst, at deltagelse sker på egen risiko. Det er den enkelte deltagers egen ulykkesforsikring, der gælder.

Krav ved ankomst til kurset

Ankom venligst mindst 5 minutter før kursets starttidspunkt. Ved ankomsten bedes du sørge for, at du kan dokumentere din reservation via din billet eller reservationsbekræftelse.

Registrering af personlige oplysninger

Når du køber et kursus hos Hånd-kraft, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mail-adresse

  • Telefonnummer

  • Alder

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at levere varerne til dig. Vi beder om dit telefonnummer for at kunne give dig en god service, hvis der sker noget uforudsigeligt ved levering af din ordrebekræftelse, ved afsendelse af en gaveæske eller på kursusdagen.

Personoplysningerne registreres hos Hånd-kraft og opbevares i fem år, hvorefter dataene slettes. Hvis du har været på dit kursus i mellemtiden, sletter vi de fleste af dine oplysninger 30 dage efter kurset eller indløsning af dit erfaringsbevis fra Hånd-kraft. Vi skal opbevare dit navn, adresse og alder i fem år i henhold til regnskabsloven. Når personoplysninger indsamles via vores hjemmeside, sikrer vi, at dette altid sker ved at give dit udtrykkelige samtykke, så du bliver informeret om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vi gemmer og overfører ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger, der gives til Hånd-kraft, videregives eller sælges ikke, og vi registrerer ingen personlige oplysninger. Som registreret kunde hos Hånd-kraft har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til at få adgang til de oplysninger, der er registreret om dig. Du har disse rettigheder i henhold til persondataloven, og henvendelser i forbindelse hermed rettes til Hånd-kraft via e-mail.

Dine rettigheder

I forbindelse med køb gemmes identitets- og transaktionsoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning til enhver tid.

Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få dem rettet eller slettet.

Cookier

Hånd-kraft anvender cookies med det formål at optimere hjemmesiden og gøre besøget nemt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

  • Nødvendigt: Disse cookies er nødvendige for god funktionalitet af vores hjemmeside og kan ikke slås fra i vores system.

  • Ydeevne: Vi bruger disse cookies til at give statistiske oplysninger om vores hjemmeside - de bruges til at måle og forbedre ydeevnen.

  • Funktionel: Vi bruger disse cookies til at forbedre funktionaliteten og tillade personalisering, såsom live chat, videoer og brug af sociale medier.

  • Annoncering/markedsføring:\\ * Disse cookies indstilles via vores hjemmeside af vores reklamepartnere.

Data indsamles med det formål at tilpasse reklamer og måle effektiviteten af reklamekampagner. Data kan deles med Google LLC, mere information kan findes her.

Logstatistik

Hånd-kraft bruger logstatistik, som indsamler oplysninger, der kan give et billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor de går hen på hjemmesiden. Logstatistik bruges kun til at optimere håndkraften.