Afbestillingspolitik

Hvis du vælger at ombooke:

Indtil 7 dage før kurset kan du ombooke dig selv og vælge et nyt kursus. Derefter er det ikke muligt at ombooke. Du er velkommen til at aflevere din billet til en anden person.

Hvis du vælger at annullere:

Indtil 7 dage før kurset har du selv mulighed for at annullere din billet og få refusion. Kurserne involverer ofte forberedelse med udgifter, der skal dækkes. Derfor vil du ikke være i stand til at få refusion for kurset derefter.

På dagen:

Hvis der er sket noget uforudsigeligt umiddelbart før eller på oplevelsesdagen (f.eks. sygdom), bedes du kontakte Hånd-kraft, så de ved, at du alligevel ikke deltager. Du er velkommen til at ringe til 3623 2820. Kontaktoplysningerne kan også findes i din bekræftelse via e-mail. Du er velkommen til at give din billet til en anden side.

Hvis Hånd-kraft vælger at annullere:

Hånd-kraft gør selvfølgelig alt for at sikre, at du kommer på dit ønskede kursus. Imidlertid kan uforudsete begivenheder ske, for eksempel i tilfælde af sygdom, vejrforhold og lignende, hvor der ikke er andet valg end at annullere. Skulle det ske, vil du blive kontaktet af Hånd-kraft via telefon/SMS og derefter via e-mail.

Hvis Hånd-kraft vælger at annullere på grund af for få tilmeldinger, planlægningsfejl eller lignende, skal annulleringen ske senest 2 dage før oplevelsens start.

Uanset hvornår afbestillingen finder sted, skal alternative bookingdatoer være tilgængelige, og hvis dette ikke er tilfældet, har du ret til refusion af beløbet for din oplevelse

I tilfælde af aflysning og spørgsmål om det, er du altid velkommen til at kontakte os.